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最新消息| 中順家政|“新剛需”正在創造一個萬億元級市場家政行業你愿意... | 2022-05-31 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://www.sohu.com/a/551617455_121123679" 原標題：中順家政|“新剛需”正在創造一個萬億元級市場家政行業你愿意加入嗎？許多家庭上有老、下有小需要照顧，家政需求日益旺盛，漸成“新剛需”。5月24日至25日，記者走訪了西安家政市場發現，在政策的鼓勵與消費需求的驅動下，家政服務行業向專業化、細分化發展，吸引了90后、95后入行，雖然家政用工需求倍增，整體薪資都在漲，但行業仍缺少復合型高素質人員。逐漸年輕化95后兄弟倆“轉戰”家政市場說起“家政”，大家習以為常地會在其后跟上“阿姨”二字。但有這樣兩個好兄弟，選擇打破常規，從人力資源服務公司“轉戰”家政企業。今年是兩名95后陳育、陳真加入家政行業的第一年，回想起一個月前剛創業那會兒，兄弟倆五味雜陳。25歲的陳育是甘肅省隴南市西和縣人，轉行前他與弟弟陳真在縣城經營著一家人力資源服務公司。受各地疫情影響，向用工緊缺企業勞務輸送并不順利，為了讓苦心經營的公司在創業路下生存下來，陳育開始尋找新的商機。“家政行業市場需求大，從業門檻與運營成本低，同時縣城現存的家政公司小而雜，服務不夠專業。”5月24日，視頻通話中陳育告訴記者，家政服務內容已不止于傳統的家務勞動，而是呈現出更多元化的需求場景，照料“一老一小”需求雖旺盛，市場競爭卻很激烈。從男家政的優勢出發，像除甲醛、擦玻璃、清洗家電等技術要求高、體力勞動量大的保潔作業，更容易贏得消費者的青睞。看到了市場潛力、找到了服務空缺，今年3月，兄弟倆踏上了創業之路，在先后考察了山東、重慶、天水等地的家政企業后，陳育最終選擇在西安市總工會中順家政服務有限責任公司系統的學習家庭保潔技術與服務流程。“培訓費用合理，還請來了經營家電保潔公司的老板親自授課，從理論知識、技術實操到入戶服務，再到引流獲客與噴劑購買渠道等，為我們創業提供了極大的幫助。”陳育認可地說，雖然培訓結束了，但我們遇到不會拆除的電器時，還能向老師們求助。5月初，兄弟倆回到縣城開辦了家政公司，為了在女性占主導的家政市場中找到優勢，服務主打“跟細節較勁”的同時，為團隊配備統一著裝，保潔器械、清潔用品、工作流程和要求全部標準化……短短十幾天已經接了近30單生意。“如今越來越多的年輕男性也愿意干家政了，觀念的改變幫助我們打破了傳統思維，這份工作累是累了點，但好在多勞多得。”談到家政行業的新變化，陳育驕傲地表示，需要爬高、移動大型家具才夠得著的不起眼區域，男家政都能游刃有余的處理，不少雇主都對他們非常滿意。供需難匹配市場呼喚復合型高素質人員5月25日上午，記者走入位于新城區西新街11號的西安中順家政公司，大廳內兩位雇主正與選中的住家保姆與育兒嫂簽約，工作人員除了接待前來咨詢的市民外，還在線上回復著百余名求職者；一旁的教室內，多名學員在老師的指引下，為“仿真嬰兒”穿脫衣服、護理臍部與沐浴。與傳統家政公司不同，這里搭建了烹飪、茶藝、衛浴、養老病護、育嬰早教、中歐家居等十余間實操教室，以及兩間理論培訓課堂，更像是一個體驗式家政服務館。“隨著疫情防控形勢持續向好，西安家政市場回暖，鐘點工與不住家類服務訂單有所回升。住家類服務如月嫂、保姆等不受疫情影響，訂單量一直很火爆。特別是有幼師、醫護工作經歷，能用英語交流的月嫂與育嬰師，經過培訓上崗后，月薪上萬起步，是家政市場的香餑餑。”西安中順家政公司業務副總田先生表示，目前家政服務薪資上漲，客戶群體趨向年輕化，他們更傾向于招聘高學歷、高素質、年輕化的家政服務員，同時消費訴求也在改變，家政人員不僅要會保潔、做飯、帶娃，最好還能有科學育兒觀、相應的資格證，懂皮具護理、盲盒清潔與換季收納等……這些新挑戰導致了家政服務需求旺、供需意愿難匹配。記者調查發現，西安現存中介型、服務型與會員型三類不同經營模式的家政公司，其中中介型市場占比最大，此類型公司規模小、投資少，主要為消費者提供家政人員信息對接服務。服務型家政公司是集培訓與工作推介為一體的經營模式，將部分優秀的家政人員員工制，統一培訓，統一管理，便于跟蹤售后管理。而會員型家政公司則是招募家政服務人員作為其會員，定期繳納會費，家政公司對會員進行培訓，將客戶介紹給家政服務人員，客戶直接支付該家政服務人員費用。“從業者是決定行業能否高質量發展的關鍵。目前，西安的家政人員正從“40至50歲”向“30至40歲”過渡，但35歲以下、擁有本專科學歷或相關資格證書的復合型高素質人員仍存在缺口。”作為西安家政行業資深培訓師姜先生表示，在開放進步的時代大環境下，家政服務業正在朝著“高精尖”的方向邁進，它歡迎高水平高素質的家政新秀進入，市場也需要注入新鮮血液才能實現行業升級。行業提質中改善家政員生存生態成關鍵據企查查大數據研究院統計，近5年來，西安家政服務相關企業注冊量不斷增加，2021年達到峰值新增6660家，截至目前西安共有家政相關企業2.7萬家。隨著國內中等收入群體不斷擴大與消費觀念升級，全面放開三胎政策、老齡化社會進程加快等因素，為家政行業發展提供了必要社會經濟條件，中國家政服務市場規模從2015年的2776億元上升至2020年的8782億元，并將延續增長趨勢，“新剛需”正在創造一個萬億元級市場。40歲的張淑娟來自商洛鎮安，是一名住家阿姨，在雇主家服務了4年，不僅陪伴大寶走過幼兒園三年，今年還迎來了家里的二寶。笑容爽朗、干活踏實的她贏得了雇主的信賴，家里的大寶喚她“奶奶”。“國家的重視、社會的需要、觀念的改變，讓家政從業者更有底氣和信心，但想在行業里站住腳，還要自身本領硬。”張淑娟表示，自己所在的家政公司定期開設“回爐”培訓課程，幫助家政人員提升育兒、烹飪、收納與保潔等方面技能。同時有豐富的入戶經驗、過硬的專業本領的家政人員還有機會被公司聘為培訓師，“干家政也有晉升空間”。記者走訪發現，像張淑娟一樣有“根”的家政人員占比較少，市場上更多的從業者并未成為“合同工”，多數家政人員通過自建微信群相互推介接單，同時中小微家政公司還面臨“培訓窘境”。“家政企業一般是輕資產、微盈利，同時用工數量較多。如果每個月都要向每位員工固定投入一兩千元，企業很難承擔。”多位家政公司管理者坦言，相較于員工制管理，實行中介型企業管理壓力更小。面對小散亂、中介式、技能參差不全等痛點，家政行業急需提高人員素質、提升服務品質。西安市委黨校管理學教研部教師楊蕊建議，提質的關鍵在改善家政人員生存生態，一方面鼓勵企業實行員工制，為從業者在保險、體檢、法律上提供完善的保障，并提供更加廣闊的職業發展空間，從而吸引和留住高素質人員；另一方面，對家政人員扎實開展職業教育和回爐培訓，家政服務知識更新快，尤其是疫情以來室內外消殺、搭配營養膳食等需求突出，從業者需要及時接受培訓，掌握最新動態，方能更好地匹配雇主需求。“從人才供給和服務供給角度來看，解決社會對于家政服務找不到、不規范、不滿意的難題，這不僅是行業企業的責任，也是政府的責任。”楊蕊認為，要充分發揮政府部門以及行業協會的作用，合理設計家政培訓項目、配套培訓資金，通過地方立法、制定政策，將培訓上崗與回爐培訓作為行業監管的重要內容，對于沒有培訓就直接上崗的家政服務人員及企業要有相應的處罰措施，“切實讓家政人員留得住、干得好、更安心，才會有更多專業化、高素質、創新型的勞動者涌入”。西安報業全媒體記者郭沛然全國家政服務行業知名品牌30強單位全國千戶百強家政服務企業中華全國總工會全國五一巾幗標兵崗陜西省質量技術監督局質量守信（A級）企業陜西省總工會女職工委員會五一巾幗標兵崗陜西省家協陜西十大家庭服務著名企業西安市總工會西安市五一勞動獎狀西安市總工會工人先鋒號西安市商務局西安商業優秀服務品牌西安市家協十佳家政服務名牌企業陜西省總工會全省工會促進就業再就業培訓示范基地西安市婦女聯合會西安市巾幗家政服務示范基地西安市西新街11號海星智能廣場辦公區5樓公司網址：www.ghzsjz.com公司郵箱：ghzsjz@163.com中順家政所推送文章，除非確實無法確認，我們都會注明作者和來源。部分文章推送時未能與原作者取得聯系。若涉及版權問題，煩請原作者聯系我們，我們會在24小時內刪除處理，謝謝。點個在看你最好看返回搜狐，查看更多責任編輯： 關鍵字標籤：洗水塔推薦 |
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