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京東O2O布局醫療美容行業 2023-06-21
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“醫美匯”上線,穿新鞋還是走老路?新年伊始,電商巨頭京東,開始拉伙整形美容行業機構入局“整形美容O2O”。悄然無息的,1月18日,京東商城建立了針對整形行業的“醫美匯”垂直電商平臺,將電商O2O的想象力延伸到了整形美容行業。京東將在其“本地生活”首頁開辟整形美容專屬頻道“醫美匯”。“醫美匯”包含四方面平臺——資訊平臺、O2O電商平臺、社交平臺(公益平臺)、威客平臺(包括金融服務)。專門打造集O2O電商、威客、資訊、社交、公益、金融服務、法律服務等服務于一身的互聯網平臺。京東開始依托自己龐大的客流資源,開始準備吃整形行業這塊大蛋糕了。長期以來,人們知道,京東和淘寶的區別在于,一個做平臺,一個是垂直電商。可是,醫美匯的成立,卻完全像是京東里面的一個淘寶,京東是把“醫美匯”作為一個平臺,眾多的整形醫院在這個平臺上面銷售一些可以標準化的產品。從目前情況看,在醫美匯上面的整形醫院客戶有8家,集中在北京地區,銷售的項目和產品涵蓋了整形醫院的所有項目技術。京東在平臺建設上也頗用心,完全是按照一個專業的門戶網站來打造的。除了電商平臺投入到實際應用外,資訊平臺,社交平臺和金融平臺,可能還在建設中,沒有看到端倪。但從名稱來看,京東是希望增加一些整形行業的內容,包括求美者的一些用戶體驗,還會包括一些金融支付服務。如同京東醫美匯整容頻道聯合創始人程遠東總經理說的那樣:“電商O2O是中國整個商業環境的思考,京東作為中國最大的自營式電商企業,目前正在打造整形美容領域的線下閉環。”理想很豐滿,現實很骨感,盡管京東雄心勃勃,希望打造一個垂直整形電商門戶,走出一條新路來,可從實際效果看,還是走過去的老路。從實際情況看,在京東“醫美匯”上,很多醫院主推的更多是醫院的代金券當做優惠券打折銷售,目的很明確,把京東龐大的客流引導到線下的醫院。這就造成了在“醫美匯”的平臺上,線上部分只占整個整形交易的很小一部分,大部分交易,如咨詢、服務,購買,支付,售后保障等,還需要在線下的整形醫院來完成。從整形醫院來說,京東“醫美匯”這樣的平臺是有價值的,長期以來,整形機構的新顧客一直都是依賴于平臺來引流的。最早是戶外廣告、報紙廣告、電視廣告,到互聯網時代的百度,無非是借助這些平臺,引導求美者到醫院來實現銷售。百度競價,包括以前整形醫院還在團購網站上做過團購,在淘寶上開店鋪,加上現在的京東的“醫美匯”,對整形醫院來說,這些

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